Michel van Dooren

Als Quality Engineer ben ik onderdeel van de kwaliteitsafdeling bij Sentech. Ik ben verantwoordelijk voor het goed en op tijd afhandelen van klantklachten. Dat doe ik onder andere met een grondige RCA en – wanneer nodig – het doorvoeren van CAPA’s. Behalve klantklachten kunnen er ook leveranciersklachten ontstaan, zowel vanuit klant-gerelateerde problemen als interne bevindingen. Ook daar heb ik een aandeel in.

Naast het afhandelen van klachten hoop ik ook een bijdrage te kunnen leveren aan het verbeteren van de algehele kwaliteit binnen Sentech. Met als doel het verbeteren van de efficiëntie en effectiviteit, wat – als het goed is – ervoor zorgt dat er minder klachten zijn. Zo komt er vanzelf ook weer meer tijd om hiermee bezig te zijn.

Dan even over mijzelf. Ik kom uit Veldhoven, ik ben getrouwd en heb een zoontje. Mijn vrije tijd breng ik graag door met mijn gezin. Daarnaast vind ik het leuk om af te spreken met vrienden en familie. We drinken graag een (speciaal) biertje met een goed stuk vlees of vis van de barbecue.